서비스 이용약관

1. 목적과 적용 범위

이 약관은 제로스케치 주식회사(이하 “회사”)가 송투유에서 제공하는 맞춤 가사·음악 후보 제작 및 비공개 노래 선물 전달 서비스의 이용 조건, 주문자의 권리와 책임을 정합니다. 주문자는 결제 전 이 약관, 개인정보처리방침, 환불/결제정책 및 AI 콘텐츠 정책을 각각 확인하고 동의합니다.

2. 서비스의 내용

송투유는 주문자가 제공한 관계, 이름, 기억, 전하고 싶은 말을 바탕으로 맞춤 가사와 음악 후보를 제작하고, 선택한 결과를 비공개 선물 페이지로 전달하는 주문형 서비스입니다. AI 생성 결과의 특성상 표현, 편곡, 보컬과 분위기는 사전 예시와 완전히 같을 수 없습니다.

3. 주문의 성립과 결제

• 화면에 보이는 안내보다 결제 직전 서버가 검증한 상품 구성·원화 금액·주문 번호가 우선합니다.
• 결제 승인이 확인되기 전에는 음악 생성과 자산 전달을 시작하지 않습니다.
• 결제사 승인 실패, 취소 또는 금액 불일치가 있으면 주문은 접수되지 않으며 제작도 진행되지 않습니다.
• 주문자는 연락 가능한 이메일을 정확하게 입력해야 하며, 관리 링크와 제작 안내는 해당 주소로 전달됩니다.

4. 제작·선택·수정

회사는 주문 정보가 충분하고 안전 정책에 부합하는 경우에만 제작을 시작합니다. 후보곡 2곡은 모두 보존하며, 주문자는 그중 한 곡을 최종 선택할 수 있습니다. 주문자는 이름·발음, 가사 표현, 약속된 분위기 조정을 횟수와 기간 제한 없이 무료로 요청할 수 있습니다. 각 요청은 기존 결과를 덮어쓰지 않고 새 버전으로 관리합니다. 새 수신자·새 행사·핵심 사연으로 별도 작품을 만드는 요청은 새 주문으로 안내합니다.

제작 과정에서 오류, 생성 실패 또는 공급자 검토가 발생하면 회사는 재시도·재제작·수동 검토·환불 중 적절한 조치를 안내합니다. 약속한 결과를 제공할 수 없는 경우의 기준은 환불/결제정책을 따릅니다.

5. 주문자가 지켜야 할 사항

• 입력하는 이름, 사연, 사진·자료는 사용할 권한이 있고 필요한 동의를 받은 내용이어야 합니다.
• 타인의 개인정보, 주민등록번호·계정정보 같은 민감한 정보를 사연에 입력하지 않아야 합니다.
• 특정 가수·실존 인물의 음성 모사, 타인의 가사·음원 복제, 불법·혐오·착취·명예훼손 목적의 요청은 할 수 없습니다.
• 수신자가 미성년자이거나 민감한 사연이 포함된 경우, 법정대리인 동의와 안전 검토가 필요한 범위에서만 진행됩니다.

6. 이용 범위와 권리

기본 제공 범위는 주문자와 수신자가 비공개 선물 페이지에서 감상하고 지인에게 선물하는 개인적 이용입니다. 음원 다운로드, 광고·판매·스트리밍 유통·공연·방송·2차 저작물 제작 같은 상업적 이용은 공급자 권리와 별도 라이선스가 확인된 범위에서만 허용됩니다. 회사는 고객의 노래, 사연 또는 이름을 별도 동의 없이 공개 포트폴리오·광고에 사용하지 않습니다.

7. 서비스 제한과 책임

회사는 법령, 타인의 권리, 안전 정책 또는 공급자 이용 조건에 위배될 가능성이 있는 주문을 제한하거나 추가 확인을 요청할 수 있습니다. AI 생성 결과가 기존 작품과 완전히 다르거나 특정한 감상·상업적 성과를 보장하는 것은 아닙니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실, 결제 오류, 약속된 결과의 미제공에는 관련 법령과 환불/결제정책에 따라 조치합니다.

8. 약관의 변경과 문의

회사는 법령, 서비스 구성 또는 운영 방식이 바뀌는 경우 시행일과 변경 내용을 안내한 뒤 약관을 개정할 수 있습니다. 이미 접수된 주문에는 주문 시점에 동의한 버전이 적용됩니다. 주문·결제·권리·개인정보 문의는 아래 사업자 정보의 고객 문의 채널로 접수할 수 있습니다.

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