PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

맞춤 노래 제작에 필요한 정보만 수집하고, 사연 원문은 운영 목적 밖으로 쓰지 않습니다.

시행일 2026년 9월 1일버전 2026-09-01-v3

1. 개인정보 처리의 원칙

제로스케치 주식회사(이하 “회사”)는 송투유 주문 제작, 결제 확인, 노래 전달, 수정·환불·고객 지원과 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 고객의 사연, 가사, 음원, 연락처 원문은 광고 분석·일반 오류 로그·운영 알림에 보내지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 항목과 목적

구분	처리 항목	이용 목적
주문자 정보	이메일, 선택한 휴대전화번호	주문 확인, 비공개 관리 링크, 제작·완료·수정·환불 안내
맞춤 제작 정보	관계, 이름, 기념일·사연·전하고 싶은 말, 선택한 음악 스타일	가사·음악 후보 제작, 수정 요청 확인, 주문 이력 관리
결제 정보	주문 번호, 결제 상태·승인 결과·금액, 환불 상태	결제 승인 검증, 중복 결제 방지, 환불 처리
접속·보안 정보	동의 시각, 정책 버전, 최소한의 요청·오류 식별 정보	부정 이용 방지, 장애 대응, 동의·거래 증빙

카드번호·계좌 비밀번호 같은 결제수단 원문은 회사가 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 주문자는 사연에 주민등록번호, 계정 비밀번호, 건강·정치·종교 등 민감한 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.

3. 처리위탁과 외부 제공

서비스 운영에 필요한 경우 아래 수탁자·기술 공급자를 이용할 수 있습니다. 각 공급자에는 목적 수행에 필요한 최소 범위만 전송하며, 실제 고객 주문을 열기 전 공급자별 계약, 처리 국가, 보관·삭제 조건과 국외 이전 근거를 점검해 고지·동의 흐름에 반영합니다.

수탁자·공급자	업무	전송 최소 범위
토스페이먼츠	결제 승인·취소·환불	결제에 필요한 주문 식별 정보와 금액·승인 상태
OpenAI 및 승인된 가사 생성 공급자	맞춤 가사 초안 생성	가사 생성에 필요한 사연·음악 스타일의 최소 내용
Suno API 및 승인된 음악 생성 공급자	음악 후보 생성	확정 가사와 제작에 필요한 음악 지시 정보
Amazon Web Services	비공개 음원·커버·운영 데이터 저장	암호화된 자산과 접근 제어용 식별 정보
Resend·SOLAPI	거래성 이메일·문자 발송	수신 주소 또는 번호, 안내에 필요한 최소 주문 상태

4. 보유 기간과 파기

정보	기본 보유 기준	파기·분리 원칙
사연·이름·가사 초안	주문 이행 후 90일	목적 달성 후 접근 제한된 절차로 파기
선택곡과 비공개 선물 페이지	최초 전달 후 365일	만료 전 안내 후 자산·공유 접근 권한을 삭제
암호화 백업	최대 30일	주기적 만료·삭제
계약·결제 증빙	관계 법령상 보존 기간	사연·음원과 분리된 접근 제한 저장소 보관
보안 요청 로그	최대 90일	원문 사연·연락처를 제외하고 접근 통제

삭제 요청이 있더라도 법령상 보존이 필요한 거래 증빙은 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 외부 공급자에 전달된 정보는 공급자별 삭제 요청과 확인 이력을 관리합니다.

5. 안전성 확보 조치

사연·연락처·가사·자산 원문은 접근 권한을 분리하고, 저장·전송 과정에서 보호 조치를 적용합니다.
비공개 선물과 주문 관리 페이지는 역할이 다른 접근 토큰·세션으로 분리합니다.
운영 로그와 알림에는 원문 사연·음원 주소·결제 키를 남기지 않고, 필요한 경우 최소한의 해시·상태 정보만 사용합니다.

6. 정보주체의 권리와 문의

정보주체는 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청 시 주문 보호를 위해 본인 확인을 거치며, 다른 이용자의 권리나 법정 보존 의무가 있는 정보는 처리 범위를 안내합니다. 개인정보·삭제 요청은 아래 문의처로 보내 주세요.

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